ข้อสงสัยที่เจอบ่อย — เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวบรวมคำถามที่เราได้รับมากที่สุดจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครครั้งแรก การยืนยันตัวตน หรือปัญหาที่เจอตอนฝากเงินผ่าน PromptPay ขั้นตอนส่วนใหญ่ทำได้บนมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ เปิดแอป SCB Easy หรือ Wallet แล้วโอนตามเลขบัญชีที่แสดงในหน้าเติมเงิน ยืนยัน PIN เพียงครั้งเดียว เงินก็เข้าบัญชีเพื่อเล่น เกมโต๊ะหรือสล็อต เมื่อถอนเงิน ระบบจะขอให้ยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินออกไปถูกบัญชี หากทำตามขั้นตอนแล้วยังติดปัญหา ซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านไลฟ์แชทและช่องทางหลักในประเทศ คุณในเชียงใหม่หรือเมืองใหญ่ใดก็เข้าใช้งานผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ ไม่มีข้อจำกัดเรื่องพื้นที่